Cases de sucesso
H Mart
Arquitetura de Soluções para Escala, Multidioma, Marketplace Internacional e Omnicanalidade no eCommerce Grocery
Migração de Plataforma:
Migração de Adobe Magento self-hosted para VTEX
Modelo de negócio:
B2C
Site:
www.hmart.com (loja Americana) & gift.hmart.com (loja Coreana)
7 meses
para a migração simultânea de duas lojas digitais e o lançamento de aplicativos móveis nativos
2 lojas + 2 apps
operação grocery multidioma nos EUA e loja de presentes em modelo marketplace, acompanhadas de apps nativos para iOS e Android
+90 lojas integradas
operando com estoque local em tempo real, respeitando disponibilidade por localização do cliente
Marketplace e last mile
arquitetura preparada para suportar sellers locais, múltiplos idiomas, canais e regras de negócio consistentes
Contexto e desafio
A H Mart é a maior rede de supermercados asiático-americana dos Estados Unidos, com mais de 90 lojas na América do Norte e um portfólio complexo que combina produtos secos, frescos, especialidades importadas e forte presença física.
Até 2023, o eCommerce da H Mart operava sobre uma arquitetura fragmentada baseada em Adobe Magento, com experiências separadas para produtos secos e frescos, estoques desconectados e limitações claras para expansão multicanal, multidioma e novos modelos de negócio.
O desafio envolvia múltiplas camadas:
Não se tratava apenas de migrar tecnologia, mas de redefinir a arquitetura digital da marca.
A decisão estratégica
A H Mart escolheu a VTEX como base tecnológica para sua nova arquitetura de eCommerce, apostando em uma plataforma capaz de sustentar:
Essa escolha permitiu que web e mobile evoluíssem em paralelo dentro de uma mesma visão arquitetural e abriu espaço para uma transformação mais ampla, indo além da camada tecnológica e sem comprometer consistência de regras de negócio.
O papel da Devovea no projeto
A Devovea, por meio da Camilla Lichti, atuou como líder de Arquitetura de Soluções, conectando estratégia de negócio, decisões técnicas e viabilidade operacional em um projeto de alta complexidade.
O foco foi garantir que a arquitetura:
Na prática, a atuação envolveu:
Todas as decisões foram orientadas por pragmatismo, escalabilidade e clareza operacional.
As duas lojas lançadas simultaneamente
Loja principal dos Estados Unidos
A loja principal da H Mart foi lançada nos EUA com três idiomas:
Essa arquitetura multidioma permite atender públicos distintos mantendo:
O cliente visualiza apenas produtos disponíveis localmente, garantindo confiança e eficiência.
Loja de Presentes: marketplace internacional com fulfillment local
A gifts.hmart.com foi concebida como uma loja de presentes em modelo marketplace, com características específicas:
Esse modelo elimina a complexidade logística do cross-border tradicional e cria uma experiência fluida para presentear familiares e amigos na Coreia.
Arquiteturalmente, trata-se de um marketplace internacional com fulfillment local, suportado nativamente pela VTEX.
Aplicativos móveis desenvolvidos em paralelo
Em paralelo ao lançamento das lojas web, foram desenvolvidos dois aplicativos nativos, para iOS e Android, utilizando a tecnologia proprietária da Corebiz, desenhada para acelerar o go-to-market em projetos enterprise.
Essa abordagem permitiu:
Do ponto de vista arquitetural, os apps foram tratados como canais adicionais, e não como projetos paralelos isolados, garantindo governança, escalabilidade e evolução contínua.
A solução implementada
A migração foi concluída em 7 meses, com lançamento simultâneo de:
Principais pilares da solução:
Expansão para novos modelos de entrega
Com a base arquitetural bem definida, a H Mart conseguiu evoluir rapidamente para novos modelos, incluindo integração com Uber, viabilizando:
Essa expansão só foi possível porque a arquitetura foi pensada desde o início para mudança e crescimento.
Resultados da migração
Experiência do cliente
Operação
Evolução do negócio
Segundo a VTEX, a H Mart tornou-se o primeiro grande grocer dos Estados Unidos operando sobre a plataforma, estabelecendo um novo benchmark para o setor.
Depoimentos
Nas palavras do cliente
Nossa equipe priorizou um go-to-market rápido para colocar os novos eCommerces no ar, e a VTEX tornou isso possível. A plataforma tem sido fundamental para nossa jornada de crescimento digital.
Vince Colatriano
Executive Vice President da H Mart
Temos muito orgulho de receber a H Mart como o primeiro grande grocer dos Estados Unidos na VTEX. Esse projeto demonstra como uma arquitetura moderna e escalável pode atender necessidades complexas de negócio.
Mariano Gomide de Faria
Fundador e co-CEO da VTEX
Por que este case é especial
O case da H Mart demonstra que arquitetura de soluções é uma decisão estratégica, especialmente quando envolve grocery, marketplace, multidioma e mobile em escala enterprise.
A atuação da Devovea, liderando a Arquitetura de Soluções, foi essencial para garantir que web, mobile, operação e negócio evoluíssem juntos, com velocidade e controle.
Mais do que múltiplos go-lives bem-sucedidos, a H Mart construiu uma base digital preparada para o futuro.
DECISÕES QUE DEFINEM O FUTURO
Velocidade sem arquitetura custa caro. Escala sem visão custa mais.
O que diferencia projetos que crescem de projetos que travam não é a plataforma, é a forma como as decisões são tomadas. A Devovea atua onde escolhas certas fazem toda a diferença.
