Mercado Livre

Nubank e Mercado Livre já não competem apenas por clientes, mas por contexto, dados e principalidade na jornada do consumidor. A disputa saiu do território de produtos e entrou no domínio dos ecossistemas digitais, onde compra, pagamento, crédito e recorrência se integram. Este artigo analisa os dois modelos, ecossistema vertical e ecossistema orquestrado, e mostra o que varejistas podem aprender com esse movimento. No fim, o recado é claro: marketplace deixou de ser opção e virou estratégia de defensabilidade.